Política de reembolsos de PDV Open

1. 14 días para pedir tu dinero de vuelta

Si PDV Open no es lo que esperabas, puedes pedir el reembolso total de la licencia o de un módulo dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, sin tener que explicar el motivo.

Antes de comprar, puedes usar la prueba gratis para verificar que el sistema funciona en tu computadora y con tus equipos.

2. Cómo pedirlo

Tienes dos opciones:

• Escríbenos a contato@pdvopen.com.br con el correo que usaste en la compra; o
• Pídelo directamente a Paddle, nuestro revendedor, en paddle.net, con los datos del recibo que te llegó por correo.

3. Cómo se devuelve el dinero

• El reembolso lo procesa Paddle.com, el Merchant of Record de la compra, al mismo medio de pago que usaste (tarjeta, PayPal, Apple Pay o Google Pay).
• El dinero suele verse en tu cuenta entre 5 y 10 días hábiles, según tu banco.
• Al aprobarse el reembolso, la clave de licencia o el módulo de esa compra se desactivan.

4. Después de los 14 días

Pasado ese plazo, las compras no son reembolsables, salvo cuando la ley aplicable lo exija. Si el sistema no funciona como se describe, escríbenos de todas formas: queremos resolverlo.