Excluir Conta e Dados do PDV Open

Esta página explica como pedir a exclusão dos seus dados no PDV Open (programa para computador e aplicativo Android), desenvolvido pela MAT Tecnologia LTDA, CNPJ 49.180.424/0001-74.

1. Como Pedir a Exclusão

1. Envie um e-mail para contato@pdvopen.com.br com o assunto "Exclusão de conta e dados", ou fale conosco pelo WhatsApp +55 61 99044-5039.
2. Informe a sua chave de licença ou o e-mail usado na compra.
3. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de que você é o titular da licença.
4. Concluímos a exclusão em até 15 dias e avisamos você pelo mesmo canal.

2. O Que é Excluído

• Nome, e-mail, telefone e demais dados de cadastro ligados à licença.
• Os identificadores dos aparelhos ativados (computadores e celulares).
• As autorizações de integrações (Mercado Pago e Google Drive) guardadas em nossos servidores.
• A licença deixa de funcionar em todos os aparelhos.

3. O Que Fica Guardado e Por Quanto Tempo

• Registros de compra e notas fiscais da licença: mantidos por até 5 anos, porque a legislação fiscal e tributária brasileira nos obriga a guardá-los. Depois desse prazo, são apagados.
• Nada mais é mantido depois da exclusão.

4. Dados Que Ficam no Seu Aparelho

Vendas, estoque, clientes e demais dados da loja ficam guardados no próprio aparelho, e não em nossos servidores. Por isso, você mesmo os apaga:

• Android: desinstale o app, ou vá em Configurações do celular → Apps → PDV Open → Armazenamento → Limpar dados.
• Computador: desinstale o programa.
• Backup no Google Drive: os arquivos ficam na sua conta Google; apague-os no seu Drive e remova o acesso do app em myaccount.google.com/permissions.

Mais detalhes sobre como tratamos seus dados estão na nossa Política de Privacidade.